A inovação nas pequenas e médias empresas.

Olá pessoal!

No meu último post falei sobre Inovação, a diferença existente entre invenção e sobre o professor Schumpeter, que descreveu o Efeito da Destruição Criativa (se você não leu este texto, veja o post anterior no blog). Hoje irei tratar sobre como as pequenas e médias empresas fazem para inovar e as principais dificuldades que elas encontram quando o fazem. Vamos lá?

De acordo com o professor Antoninho Caron, da FAE Business School, as pequenas e médias empresas permeiam todos os setores produtivos em todas as regiões do país, portanto elas têm uma grande importancia da economia e desenvolvimento da nação. 

Em sua tese de doutorado, ele estudou algumas empresas paranaenses e constatou como essas empresas inovavam. Vamos conferir os resultados:

• Inovam desenvolvendo produtos novos e introduzindo no mercado.
• Adequando seus produtos as necessidades do mercado. 

Pronto, já falei! Mas é só isso? Você deve estar se perguntando... e eu respondo... Sim! É assim que inovamos! E por que? Deve ser sua pergunta agora... Porque... as empresas sentem dificuldade em inovar! Por que?

O professor Caron também ouviu as críticas dos empresários sobre dificuldades em inovar. Vamos ver elas: 

• Falta de recursos para investir em inovação;
• Falta de acesso a financiamentos para a inovação;
• Falta de informação sobre entidades que apoiem a inovação;
• Falta de pessoal capacitado;
• Falta de máquinas e equipamentos;
• Falta de informações sobre as mudanças tecnologicas;
• Falta de confiança em parcerias e alianças para inovar.

Ufa! Cansei até de escrever.. Falta... ou seja, na visão do empresário de pequena e médias empresas é dificil inovar porque falta muita coisa!!! E eles se sentem desamparados pelo governo e entidades de apoio à Inovação. 

A pesquisa do professor também mostrou que os empresários têm consciência da importância de inovar e boa parte deles busca informações nos fornecedores, distribuidores e clientes. 

Eles se sentem solitários na busca de novas formas de recriar seu negócio!!! Nas palavras do professor Caron: " O empresário julga-se um conquistador solitário que inova a partir de sua compreensão do ambiente economico, de sua astucia, ousadia e competencia. "

O consultor Waldez Ludwig dá uma dica para quem pensa em inovar só quando as coisas não andam bem... Vejam este vídeo:

E sua empresa? Está inovando ou não? Vamos falar mais sobre este tema e ver como podemos sair da situação de não inovativa para inovativa!!! Mas por hoje é só pessoal!!!

Boa semana a todos!!! 

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Inovação: mola propulsora da economia.

Olá pessoal. 

Hoje nosso papo é sobre Inovação. Ela é muito importante para qualquer empresa e é considerada, ultimamente, um grande diferencial. A Inovação também gera impacto na economia de um país, pois ela movimenta os setores econômicos e a competitividade. 

Mas o que é Inovação? Será que é o mesmo que Invenção? Não, elas estão relacionadas, mas são diferentes. Vamos lá entender um pouco mais... A Invenção é algo novo, algo criado, muitas vezes de forma criativa e até mirabolante... rsrs... Você se lembra do Professor Pardal? Na minha infância eu sempre assistia os desenhos da Wall Disney, e este personagem me fascinava porque ele pegava qualquer coisa e transformava em algo diferente. Tudo bem que muitas vezes os inventos eram pouco utilizáveis... rsrs... E por vezes ainda davam errado... 

Acontece que estes inventos criados pelo Professor Pardal não eram utéis para as pessoas, para a comunidade, ou seja, os inventos não eram criados para ajudar a sociedade e por isso não eram incorporados ao dia a dia das pessoas. Os inventos, portanto, não impactam a sociedade, não trazem mudanças. Uma Inovação é uma Invenção com utilidade na sociedade e aceita por ela e incorporada na vida das pessoas. 

Joseph Schumpeter, economista e professor, descreveu o processo de Inovação como sendo primordial para a economia de um país. Em sua teoria economica, quando uma empresa inova ela rompe com o status quo do setor, ela desestabiliza aquele setor, porque os concorrentes logo vão querer inovar também. A cada nova inovação no setor provoca uma mudança no mesmo e isto cria uma mola propulsora de melhorias, levando ao setor  todo mudanças.

A Inovação pode ser Radical, quando se tem algo extremamente novo, com uma tecnologia nova, algo nunca visto ou utilizado, como por exemplo o surgimento dos telefones celulares, os primeiros computadores, etc. E a Inovação pode ser Incremental, quando se aprimora algo já existente, quando se faz uma melhoria, ou agrega se funções, valores, como por exemplo a função máquina fotográfica,os gps colocados nos celulares. 

Um termo utilizado por Schumpeter que descreve o efeito das Inovações na economia é conhecido por Destruição Criativa ou Destruição Criadora, que ocorre quando novos produtos entram no mercado e destroem empresas velhas e antigos modelos de negócios. Por isso a Inovação se torna importante para cada setor , economia e país. Ela pode impulsionar a economia e as empresas. 

Veja a explicação do Professor da POLI -USP João Amato Neto sobre o processo de Destruição Criativa, neste vídeo:

Em um próximo post vou abordar as formas mais comuns que as empresas utilizam para Inovar e quais as principais dificuldades que elas encontram neste processo. 

Uma boa semana a todos!

Valéria

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Desperdícios na produção? Como identifica los.

Olá pessoal. 

Se você trabalha na área de produção já deve ter passado um bocado de raiva quando tem uma encomenda para entregar ou um lote que para finalizar e o funcionário está parado ou "enrolando" na linha de produção. E aí, você tenta acelerar o ritmo e muitas vezes a produção não anda...  E a culpa é de quem? Do funcionário ruim? Pode ser! mas você já olhou mais a fundo para ver se a culpa não é de outro vilão das empresas? O Desperdício!!! Vamos conheço lo melhor para podermos elimina lo ou  ameniza lo.

Desperdício é tudo aquilo que você / empresa faz  e que não precisaria porque não agrega valor ao produto ou ao serviço. É tudo dispensável e não precisaria acontecer, mas que gera um custo para a empresa e muitas vezes é imperceptível. No exemplo acima: o funcionário que fica parado pode estar parado porque não tem demanda. Isso está até certo ponto ok! (Até certo ponto porque ele poderia estar desenvolvendo outra atividade como manutenção das máquinas). Mas suponha que ele está parado porque o pessoal do almoxarifado ainda não entregou o material para ser processado. Então ele aguarda enquanto o material não chega. Tempo parado = custos maiores para a empresa. 

Em um outro exemplo: poderíamos ter uma quebra de máquinas parando a produção ou uma máquina desregulada, que está gerando produtos com defeitos. Em ambas situações temos um custo gerado e não aproveitado pela empresa. 

Em outras palavras: a empresa tem desperdícios, que são ruins para ela. Ela não sabe como combate los e aí repassa para o cliente que paga por isso, pagando mais caro um produto ou serviço!

Quando fiz meu mestrado estudei mais a fundo os tipos de desperdícios mais comuns nas empresas. Estes desperdícios foram, primeiramente elencados na Toyota do Japão, em meados dos anos 50. Taichi Ohno, um executivo da Toyota, listou e classificou estes desperdícios. Este da foto abaixo: 

Vamos a eles: 

Superprodução: é quando se produz além do necessário (demanda) ou quando se produz muito antes do necessário. Vou explicar melhor... Quando ocorreu a Segunda Guerra Mundial, o Japão ficou destruído. Com a falta de muitas coisas no país, se criou a mentalidade de que só devia fazer o necessário, comer o necessário, vestir o necessário e assim por diante. Neste caso, as empresas só deveriam produzir o que a demanda pedisse, senão ia ficar estocado, e estoque parado é dinheiro parado , logo estoque é outro desperdício. 

Máquinas com defeito ou desajustadas: elas geram produtos defeituosos, que não podem ser vendidos para os clientes, porque manchariam a imagem da empresa.

Operações desnecessárias: muitas conferencias duplicadas, processos burocratizados fazem o ritmo de produção mais demorado. Se demora mais para produzir, os custos de produção aumentam e isso leva ao menor lucro. 

Esperas desnecessárias: ficar parado que nem um poste não ajuda a empresa em nada. Se um funcionário pára de fazer seu trabalho, a empresa perde. Pode até não ser culpa dele, mas a empresa continua perdendo sua eficiência e isso reflete nos custos.

Transportes de materiais ou movimentações humanas desnecessárias: são aquelas movimentações que poderiam ser evitadas ou diminuídas. Toda vez que um funcionário sai do seu posto de trabalho e vai buscar uma ferramenta ou matéria prima, ele pára de produzir, diminuindo o ritmo produtivo e, consequentemente, aumentando os custos para a empresa. 

Portanto sempre que uma empresa tem desperdícios isso reflete nos seus custos, que fazem com que ela ou aumente seus preços para o consumidor final ou diminua seus lucros. E ambos os casos a empresa sai perdendo. 

Tenha claro que  estes desperdícios são apenas um ponta do icerberg. É claro que se eliminarmos vão aparecer outros problemas, mas isso será tema de outro post... 

Espero que você possa analisar todos os desperdícios que podem sair da sua empresa que você não sentirá falta nenhuma!!! 

Um lindo fim de semana a todos!

Valéria

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O poder da crise

Olá pessoal. 

Você já passou por alguma crise na sua vida? Crise financeira, de relacionamento, de identidade, de saúde física ou psicológica ou outra qualquer? E você ainda lembra dela? E dos resultados que ela trouxe? Quando passamos por uma crise, seja ela qual for, saímos dela transformados, amadurecidos, escaldados, mais fortes e melhores! Então vamos analisar momentos de crises e como levar uma boa experiencia deles. 

Então vamos começar a pensar na crise. A palavra crise, no dicionário português, significa conjuntura ou momento difícil, perigoso ou decisivo. E bastou ter uma crise para a gente se sentir derrotado. Esses dias atrás mesmo vi uma crise se desenrolar diante dos meus olhos: A seleção brasileira perdendo "de lavada" para a seleção alemã! E essa crise veio em poucos minutos e já foi suficiente para nós brasileiros entrarmos em crise com a Copa do Mundo. Não que não seja ruim o momento da seleção brasileira, não dê raiva na gente e surjam n- teorias para explicar o inexplicável, como disse o Felipão. É claro que queremos explicações e teorias que nos mostrem o por quê disso tudo. Mas cá para nós... você já teve momentos muitos piores em sua vida não teve? Então isso não foi nada, perto do que você passou... 

E tem um detalhe que preciso te alertar: provavelmente terão outras... e outras ... Porque a vida como um mar de ondas traz sempre uma mudança e com ela alguma crise antes do novo se estabelecer. E então se virão novas ondas porque não aprender a passar por elas? 

Se sabemos que elas vão chegar e que quando chegar eu vou ter que lidar com elas, eu preciso lançar mão de estratégias que me façam sentir menos a "onda" (crise). Eu preciso desenvolver em mim artifícios que me façam mudar o meu foco e conseguir sair disso o mais rápido possível. Você tem que ter ferramentas para melhorar seu pensamento para organizar melhor suas ações porque a cabeça boa é que resolve os problemas! 

Neste último feriado (09/07- só no Estado de São Paulo) participei de um curso introdutório sobre PNL - Programação Neuro Linguística e gostei muito. É claro que não sai de lá expert no assunto mas posso te afirmar que conheci mais uma ferramenta que posso utilizar no meu profissional, pessoal, na saúde e no mental. Conheci, por exemplo, mais uma maneira de lidar com problemas de geração de conflitos entre funcionários! 

Pesquisando um pouco mais sobre o assunto encontrei um vídeo que vou compartilhar com vocês. O vídeo traz um dos autores mais respeitado pelo mundo PNL - Anthony Robbins e ele fala de crise e como supera-la. Veja abaixo: 

No Japão a palavra Crise tem dois significados: situação difícil e oportunidade. Veja a crise e a oportunidade são dois lados da mesma moeda! Então basta que você olhe a outra face!

Há uma lenda indígena que diz que o feiticeiro estava ensinando uma criança que cada um de nós tem um lobo e um cordeiro dentro de si. E que somente um triunfará. O garoto pergunta, então, ao feiticeiro: 

Mas quem vencerá?
E a resposta foi: Aquele que você alimentar!

Se você vê a crise, ela se instalará e pronto. Se você enxergar a oportunidade, ela também se cumprirá. 

E então qual você escolhe? 

Fique um um abraço meu e tenha um lindo fim de semana! E eu fico aqui na certeza que você já sabe fazer boas escolhas!

Valéria

Trabalho em time: As lições do futebol.

Olá pessoal.

Vocês já analisaram um time de futebol sob a ótica da administração? Mais especificamente como a gestão de pessoas é importante para tudo dar certo? E o trabalho em time então? Este deve ser sempre utilizado! Vamos analisar? 

Um time de futebol não é um aglomerado de homens ou mulheres (também sabemos jogar tá!). Ele tem funções (cargos) que cada um deve desempenhar para que o grupo atinja seu objetivo. O objetivo é o resultado final que ele espera alcançar. Em tempos de Copa do Mundo no Brasil, o tão sonhado Hexacampeonato é o que todos os brasileiros querem e mais do que nós o time do Felipão. Mas para alcançar o objetivo temos que vencer cada etapa (meta), que são os jogos da primeira fase, o das quartas de final, agora o jogo da semi final e a grande final. 

Este time é composto de 23 jogadores (agora sem Neymar, são 22) só tem vaga para 11 em campo. Cada jogador conhece sua função e a importância que ela tem na totalidade do grupo. Os titulares sabem que quem entra em campo precisa dar o seu melhor! E quem fica de fora aguarda o momento de poder entrar e fazer bem seu papel. Agora vamos imaginar isso na sua empresa... você é contratado para fazer um trabalho, e faz lá seu papel, mas fica querendo crescer profissionalmente e pensa que um dia isso vai acontecer e fica aguardando o momento chegar. Enquanto isso você pensa: Vou fazer isso mais ou menos, porque o que eu quero é fazer outra função, me tornar gerente, chefe, etc... e fica no banco... Quando vem a oportunidade você pensa: Agora, que eu já tenho 20 anos de empresa! Agora! Era para eu ter sido titular desde o início! Há muito tempo atrás! Promoveu tudo mundo aqui, menos eu!!! Não vou fazer nada também! Agora pare e pense comigo... Pensa nos goleiros que foram chamados e estão no banco de reserva, será que eles pensam: Felipão você me deixou no banco até agora, se precisar de mim ele vai ver só! Não vou pegar nenhuma bola! E alias vou chutar no meu gol!  Será que eles pensam assim? É claro que não! Eles podem até ficar chateados, mas quando tem a chance vão lá e fazem o melhor! Conquistam a posição! 

E o que é um time? A palavra Time tem origem indo-europeu e significa Puxar. O time é um trabalho realizado em conjunto de pessoas com talento. O gerente deve conhecer cada um do grupo e saber os talentos individuais para posicionar na melhor forma possível os integrantes. 

A diferença entre o time e a equipe está fundamentada justamente nesta busca pelo talento. A Equipe de trabalho é formada por um grupo de pessoas que dividem um trabalho ou uma tarefa. Eles se envolvem no trabalho mas não desenvolvem seus talentos! A principal preocupação é somar as partes de trabalho para completar o todo. O Time precisa de vencedores! Precisa de gente engajada até o último minuto! Os vencedores nem sempre são facéis de lidar, muitas vezes são geniosos e críticos, mas sabem fazer o trabalho de uma forma que ninguém mais faz. E isso mostra seu talento e então você quer ele lá no seu time!

Hoje é dia de torcer pela nossa seleção! Que tem muitos talentos e é um time aguerrido e com raça! Espero que eles consigam conquistar mais uma vitória! 

Nas palavras do consultor Max Gehring : "Os melhores times da história, tanto no futebol quanto nas empresas, são os que conseguiram achar um lugar para o talento, e dar a ele, ocasionalmente, a chance de brilhar sozinho." 

Boa sorte Seleção Brasileira! 

Bom jogo a todos!!! 

Um abraço! 

O Empreendedorismo como chave para o desenvolvimento do país.

Olá pessoal.

O tema de hoje é vasto e pretendo escrever sobre ele muitas outras vezes, até porque ao longo dos últimos 60, 70 anos ele ganhou muita importância na nossa sociedade. Estou falando do Empreendedorismo! 

Empreender é arriscar, é construir, é acreditar em uma ideia, em um sonho, é transformar sua realidade. Empreender tornou se, no mundo atual, uma maneira prática de conquistar seu espaço no mundo. Mas não é fácil e depende de muita dedicação! Mas o que na vida você não precisa se dedicar? E aquilo que não nos dedicamos, não fica bom! Na vida como nos negócios, o cuidar, o estar presente, o dedicar é que faz a diferença! E não é o " Olho do dono que engorda o gado"? (não gosto desta colocação porque sou vegetariana, mas serviu aqui... )

Bom, para começar o assunto vamos entender um pouco do universo do Empreendedorismo. A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e significa pessoa ousada, que corre risco e busca novas formas de agir. Só aqui nessa definição já temos algumas características empreendedoras: ousadia, corre riscos e inovador. Existem outras como: planejador, visionário, dedicados, são líderes, otimistas, tem um bom network, etc... 

O ensino do Empreendedorismo veio mostrar que muitas dessas características podem ser desenvolvidas, tornando o Empreendedorismo acessível a todos! Então qualquer um de nós que sinta vontade de montar uma empresa tem condições de faze la. Porém o empreendedor além de pensar internamente também deve se lembrar que a cada empresa aberta existe um pessoal sendo contratado, uma renda sendo gerada, uma melhoria financeira sendo disponibilizada para determinada família. Pensando que as pequenas empresas são a maioria das empresas existentes no Brasil e que com isso milhões de empregos são gerados, podemos dizer o empreendedorismo é desenvolvedor da economia do país e que ao investir em empreendedorismo estaremos investindo no futuro de famílias que dependem dele.

O professor Dornellas, nosso grande autor brasileiro sobre o tema, chega a mencionar que o Empreendedorismo é a mola propulsora da economia! E que onde exista incentivos para o empreendedores haverá melhorias para a comunidade. 

Pensando dessa forma, as faculdades e universidades têm colocado em suas grades curriculares a disciplina de empreendedorismo e eu tenho o privilégio de ministrar. Ela podemos ver as ideias surgirem e se transformarem de uma simples ideia para uma oportunidade de negócio! 

E você? Tem vontade de empreender e não sabe como? Comece primeiro acreditando em você, na sua ideia e colhendo informações fica mais fácil conseguir. 

E para você que não se sente motivado, vai ai um Vídeo que gosto muito sobre Empreendedorismo... 

Boa semana a todos!!! 

Valéria

Objetivos, Metas e Desafios - Estabeleça os seus!

Olá pessoal.

Meu post hoje é sobre Objetivos, Metas e Desafios. Que eles são importantes acredito que todos saibam, mas será que aplicamos eles de modo a nos motivar constantemente? E qual a diferença entre eles? Será que tem alguma? Bom para começar o assunto vamos definir cada um...

Segundo o professor Djalma Rebouças Oliveira, em seu livro Planejamento Estratégico, os objetivos, metas e desafios são conceitos diferentes porém interligados. 

Objetivos são resultados finais que queremos alcançar. Quando traçamos um objetivo temos em mente que ele está no tempo futuro, pode ser a curto, médio ou longo prazo. 

Metas são resultados intermediários, que se alcançados deixam mais próximo o alcance do objetivo. Elas também estão relacionadas com o futuro e nos mostram se estamos no caminho certo. Servem de controle do processo. 

Então se minha empresa quer aumentar suas vendas em 10% em um período de 6 meses, poderíamos colocar metas de aumento de 5% em vendas a cada 3 meses. 

E os desafios? Estes também são objetivos finais a serem alcançados, porém têm um elemento a mais: o esforço extra. Muitas empresas usam os desafios como forma de motivação do seu pessoal. Então coloca um resultado a ser alcançado por uma equipe e já se sabe que poderá ser difícil de conseguir, a menos que todos se esforcem e se envolvam para atingir aquele resultado. 

É claro que os desafios são estimulantes a medida que você enxerga a possibilidade de atingi los. Se o patamar é muito difícil ou até mesmo impossível de ser alcançado pode se fazer as pessoas desistirem antes mesmo de começarem o processo. Uma coisa é eu dizer que vou completar a Corrida de São Silvestre (objetivo) e outra é eu dizer que vou ganhar a corrida (desafio impossível).

Muitas empresas estipulam os desafios para seus funcionários já esperando níveis menores de resultados. Isso pode ser uma estratégia para que forcem a busca sempre de maiores patamares. Mas neste caso se aceita e premia os bons resultados. 

Gosto muito de um filme de fala sobre o uso da matemática e estatística em um time de baseball. Moneyball ( O homem que mudou o jogo) ilustra a problemática de um clube que precisa vencer o campeonato trabalhando sem grandes jogadores  e utiliza a ciência matemática para auxiliar na tomada de decisão. Um ponto importante que o filme salienta é que todo time que quer vencer um torneio precisa vencer cada partida (meta) para ir acumulando pontos e chegar ao resultado esperado (objetivo). As vezes isso é tão difícil que passa a ser um resultado quase impossível de ser alcançado (desafio). Se você não viu o filme, eu recomendo e aqui coloco o  link do trailer para te estimular a ve lo. https://www.youtube.com/watch?v=BumI-Yh0P1M

Mas é preciso fazer uma ressalva nisso tudo que expliquei. Quando se estabelece uma meta, objetivo ou desafio é preciso levar em consideração o ambiente interno e externo da empresa e ver aquelas estratégias que podem ajudar ou prejudicar o alcance dos resultados. Caso isso não seja levado em conta corre se o risco de não conseguir atingi los. E sobre o ambiente interno e externo falarei em outro post brevemente...

Esses conceitos servem para nossa vida particular também. Você pode estabelecer objetivos, metas e desafios ao longo do ano e imaginar o que você quer alcançar,  colocando prazos para ir verificar se está conseguindo. Faça na sua empresa e na sua vida. 

Use sua imaginação para pensar onde quer estar e depois trabalhe para isso. Garanto que quem quer chegar em algum lugar evita de ficar parado e melhora ao longo do tempo. 

Esses dias alcancei um objetivo e me senti muito bem! É uma sensação muito gratificante! Agora já tenho outro! E você? Já tem também? Estabeleça seus objetivos, desafios e metas! 

Deixo uma frase de reflexão: "Na vida, como no futebol, você não vai longe a menos que saiba onde as traves estão". ( Arnold Glasgow )

Bom fim de semana a todos!

Valéria

Vantagens Competitivas

Olá pessoal.

O tema de hoje é bem simples e gosto muito de falar: Vantagens Competitivas. Elas podem deixar sua empresa em uma posição de destaque em relação aos concorrentes. E qual empresa não quer se destacar? Vamos, então, entender o que são essas Vantagens...

As Vantagens Competitivas são estratégias adotadas pelas empresas para buscar um objetivo específico, que pode ser de 5 tipos: custo, qualidade, velocidade, flexibilidade e confiabilidade. No livro de Michael E. Porter, Vantagem Competitiva, o autor comentar essas estratégias. Este é um bom livro para quem quiser se aprofundar no assunto. Agora vamos comentar cada uma delas com exemplos práticos para ficar fácil de entender.

• Vantagem Competitiva em Custo: quando uma empresa decide ter essa vantagem ela deve buscar incessantemente os menores custos: de produção, de compra de matéria prima, de gastos, etc... Essa diminuição de custos tem que ser em toda a empresa e com o envolvimento de toda a organização. Todos os custos devem diminuir! Com isso os custos da empresa são menores e os lucros aumentam, aí a empresa pode decidir se ela quer vender mais barato e manter o lucro ou se ela quer vender no mesmo preço e aumentar seu lucro. Veja bem: vantagem em custo não é vantagem em preço! 
• Vantagem Competitiva em Qualidade: para ter essa vantagem a empresa precisa priorizar a qualidade de serviços e produtos, ou seja, a empresa tem que atender bem, o produto não pode ter defeito, a empresa deve estar limpa, os processos produtivos não devem ter retrabalhos. A qualidade tem que ser em tudo que a empresa faz, até no copo que serve o cafezinho!
• Vantagem Competitiva em Velocidade: nesta vantagem, a empresa tem que ser rápida. A empresa tem que construir uma estrutura que prioriza a velocidade. Em tempos de internet, globalização, transações comerciais entre países, a velocidade se tornou algo fundamental. A velocidade pode deixar sua empresa afrente dos concorrentes. Por exemplo: você compra algo pela internet e o site que oferece um prazo mais rápido de atendimento ou um tempo menor de entrega, vai se tornar seu preferido, isso principalmente se o produto for o mesmo!
• Vantagem Competitiva em Flexibilidade: a empresa que optar por essa vantagem precisa criar um mix de produtos, assim poderá atender a públicos variados. Ela pode criar kit de customização, como acontece com os carros que com os acessórios conseguem agradar uma gama maior de consumidores.Também é considerado flexibilidade se a empresa consegue ter uma produção variável ao longo de um período, geralmente marcado por demanda oscilante.
• Vantagem Competitiva em Confiabilidade: essa vantagem é muito importante e as vezes mal entendida. A confiabilidade nada mais é do que você cumprir o que prometeu. A empresa precisa ganhar a confiança do cliente sendo confiavél e não enganando ele. É tão ruim quando uma empresa ou um funcionário da empresa diz que tal serviço ficará pronto em tal data e você chega lá e não está! Quer ver outra situação que dá nos nervos: você marcar aquela bendita consulta com o dentista/ médico/ terapeuta/ etc... e não é atendido no horário! Isso é não ter confiabilidade! Você e a empresa/ clinica acordaram o horário e quem não cumpriu? Quem não cumpri o que foi acordado não é confiavél. O profissional pode ser bom, ter conhecimento, ser formado na melhor faculdade do mundo, isso é qualidade, mas não é confiabilidade! Cumpra o que prometeu e será confiavél! Simples assim!

É claro que algumas vantagens são mais fáceis do que outras de implementar e algumas podem ser somadas também. Pode se fazer uma junção de qualidade e flexibilidade ou rapidez e custo... Isso é escolha da empresa. Cada uma verá o que vale a pena investir. 

Essas estratégias, quando bem utilizadas, podem deixar na mente do consumidor a lembrança da vantagem praticada, o que chamamos de Posicionamento. A estratégia escolhida posiciona a nossa empresa em um lugar de escolha do nosso cliente, ou seja, cria no consumidor a idéia de que determinada empresa é agil (rapidez), ou é boa (qualidade) ,ou tem de tudo (flexivél) ou é honesta / confiavel (confiabilidade) ou é barata (custo repassado através do preço). 

Bom.. agora é só escolher quais servirão melhor para sua empresa! E também pode se utilizar um pouco de cada uma! É bom, mas quando existe o foco em uma ou duas, ai a empresa é reconhecida por ela! Agora escolha as estratégias e mãos a obra!

Boa semana a todos! 

Valéria

Mãe: a maior e melhor Administradora!

Olá pessoal.

Não poderia deixar passar em branco e não falar das Mães! No próximo domingo vamos comemorar o Dia das Mães e eu particularmente as acho as Maiores e Melhores Administradoras que existe!

É serio! Vamos refletir sobre todas as tarefas/ operações que as mães executam todos os dias da semana , do ano e para o resto da vida:

• Elas são gerenciadoras de conflitos: é com elas que vamos falar quando surge algum problema com aquele irmão, pai, vizinho, primo e etc... ou seja com a parentada toda. Geralmente elas sabem ouvir os dois lados e pontuar a melhor solução ou pelo menos gerencia o problema para diminuir a tensão.
• Elas são conselheiras de carreira: sabem ver aquilo que nos realiza e nos coloca confiantes para enfrentarmos nossos desafios. Sempre com palavras sábias de quem já viveu e sabe do que está falando.
• Elas são motivadoras: como um bom chefe que tem que motivar seu pessoal, as mamães se mostram ao nosso lado em situações das mais variadas, nos apoiam e incentivam, mesmo quando nem a gente está botando tanta fé. 
• Elas são gerentes de finanças/ qualidade e compras: elas conseguem saber quanto custa cada coisa que compram, geralmente buscam o melhor preço com qualidade, verificam o que está acabando e o que tem, pagam as contas e ainda guardam um pouco para emergencias.
• Elas são gerentes de produção: porque fazem todas as operações da casa funcionar, as vezes, fazendo elas mesmo, ou quando tem uma auxiliar coordenam o trabalho todo com muita disposição, mas sem perder a graça feminina. 
• Elas são líderes: isso eu nem precisava falar, rsrs... a mulher já nasce com essa característica e quando se torna mãe, ela multiplica esse quesito em um milhão!!! rsrs... Sempre a mostram, é claro, pelo exemplo.
• Elas são operadoras logísticas: observe como uma  mãe consegue levar todos os filhos na academia, aula de dança, balé, treino de futebol, ingles, espanhol, passar no mercado, pegar o caozinho no pet shop e ufa... fiquei cansada só de escrever... rsrs... e no caminho programar o que vai preparar no jantar... (bom, nem sempre dá para fazer isso tudo na menor rota/ caminho!) 

E eu poderia ficar aqui enumerando mais um monte de funções administrativas diferentes que as mães todos os dias executam, mas para ilustrar isso coloquei aqui abaixo um vídeo que fala a respeito disso. Acho que muitos já viram, mas eu achei ele lindo e se encaixa perfeitamente no tema de hoje.

Dê um abraço e um beijo bem forte em sua mãe, se você puder! Ela é a melhor administradora que existe!

Um Feliz Dia das Mães para todos e aquelas que me lêem e são mães recebam meus Parabéns Virtual!

Bom fim de semana!

Valéria  

Aplicativos que facilitam a vida do pequeno empreendedor!

Ola pessoal. 

Sempre que eu leio alguma notícia legal, do universo empresarial, e acho que vale a pena divulgar vou fazer por aqui: no meu Blog.

Hoje li uma notinha do site Administradores.com.br que achei muito útil, principalmente para os novos empreendedores antenados na tecnologia. São aplicativos para ajudar a gerir sua empresa. Confesso que ainda não testei nenhum (ainda não tive tempo), mas pelo que percebi alguns parecem interessantes... 

Vamos a eles:

Evernote: Armazena arquivos de texto, imagens e áudio, de uma forma que estas ainda possam ser compartilhadas facilmente, por meio de sincronia entre smartphones, notebooks e tablets. O aplicativo suporta muitos sistemas operacionais e ainda oferece uma versão gratuita e uma outra paga, um pouco mais abrangente.

SamCard: este aplicativo é gratuito e disponível para iOS, fotografa o cartão de visita e transfere as informações diretamente para lista de contatos do celular.

Printcentral: Este serve para iPad e o transforma em uma central de impressões. Além disso, permite o envio de documentos, fotos e páginas web para impressoras que aparecerem em sua rede wi-fi. Ainda há a vantagem do programa aceitar muitas impressoras simultaneamente. Tem mais: se estiver na rua, aceita o envio de documentos via conexão 3G.

Pai:  tem o objetivo de dar base ao negócio em fase inicial ou para empresas que precisam de um empurrãozinho para aprimorar sua gestão e crescer. Estão nele preços médios de mercadorias, serviços, custos, fluxo de caixa, projeção de custos.

Sendgine: organiza os e-mails, por lista de correspondências indesejada, cria páginas para projetos novos e controla prazos com avisos anteriores ao deadline de cada ação. 

BizExpense: ótimo para controlar os gastos: cria categorias, subcategorias, faz gráficos e ainda exporta tudo facilmente para o Excel. Além disso, ainda usa a câmera fotográfica do próprio celular como scanner. E é grátis, para iOS.

Intercom: autoriza negócios, filtra informações e permiti acesso fácil aos contatos profissionais, separados por empresa, cargos e até cidade. 

PdaNet: faz com que seu celular seja um modem e funcione por meio do cabo, do jeito mais primitivo. Pode salvar vidas, acredite!

HoursTracker: seus horários e compromissos podem ser muito bem controlados. Basta que você tenha um iPhone e use o aplicativo HoursTracker. Ele é tão certinho que permite até o cálculo de tempo de seus projetos ou atendimento aos clientes.

TeamViewer: para acessar arquivos em seu notebook ou até mesmo supervisionar, mesmo de longe, a equipe de trabalho. Serve tanto para Android quanto para iPhone.

Acesse o a notícia completa no link: http://www.administradores.com.br/noticias/tecnologia/10-aplicativos-para-facilitar-a-vida-do-pequeno-empreendedor/87671/

Um abraço a todos. 

Valéria

Você deve ser um Talento!

Ola pessoal.

O tema de hoje é o Desenvolvimento Profissional e a importância de manter um bom profissional na sua empresa! E já começo te perguntando: Você é um Talento? Ou você está lento, vagaroso com relação as mudanças empresariais? 

Vamos analisar este assunto por partes... Primeiro que o cenário empresarial mudou muitos nos últimos anos. As empresas têm se adaptado a essas mudanças para sobreviverem, e você? tem se adaptado também? Digo isso, porque a gente não deve esperar somente da parte da empresa as mudanças que precisamos fazer. Como profissional, você tem uma carreira para gerenciar. 

E é claro que as empresas querem reter o Bom Profissional. E para isso as estratégias mais utilizadas pelas empresas são: 

• Plano de carreira: é quando a empresa oferece uma perspectiva de crescimento profissional, levando o profissional a ter ascensão horizontal ou vertical no organograma.
• Prêmios: oferecer para os funcionários que se destacam um bônus em dinheiro ou agrados como viagens e jantares.
• Benefícios: são geralmente oferecidos a todos os funcionários e interpretados, muitas vezes, complemento do salário como: plano de saúde, odontológico e aposentadoria privada.
• Banco de horas: são os períodos de compensação do tempo trabalhado. Pode se com isso dar um dia de folga para o funcionário, por exemplo.  
• Bem estar: são programas organizados pela empresa para incentivar o espirito de colaboração. Pode ser feitas caminhadas, corridas, pratica de esportes radicais, campanhas de prevenção de doenças, dia de combate a hipertensão ou diabetes, são exemplos desta prática.

Portanto as empresas querem reter os profissionais! Os bons profissionais!!! Mas e você? É um bom profissional? Veja se você se encaixa nestas situações:

• Você não gosta do que faz e trabalha só pensando quanto tempo falta para acabar o expediente?
• Você não vê sentido no que faz e acha que não contribui para o sucesso da empresa, ou seja, seu trabalho parece irrelevante? 
• Você está trabalhando nesta empresa só porque não apareceu algo melhor e por isso não se esforça?
• Você não se esforça porque ganha pouco ou porque não se sente valorizado?
• Você quer mais saber do que está se passando no facebook, instagram ou twiter do que cuidar da sua própria vida?

Colega se você respondeu sim, para qualquer uma dessas perguntinhas... não preciso dizer que Você Não é um Bom Profissional! E não tem conversa! 

Vou justificar: se você não gosta do que faz não faz bem feito! E tem um detalhe: tem gente que fala assim: Você tem que fazer o que gosta! Mentira! Tem que gostar do que faz! O que é diferente. Você tem que aprender a gostar do que faz e depois começa a desenvolver seus dons, seus talentos! Mas se eu não me encaixar naquilo que faço? então busque outra coisa para fazer, mas não faça de qualquer jeito, faça com seus dons! 

Se você acha que não contribui para a empresa, saiba que todo trabalho é digno e tem seu valor, até a moça do café, se faz aquilo com vontade, com talento, o café fica mais gostoso! Contribui para o animo dos funcionários! 

Se você acha que seu lugar não é naquela empresa fazendo aquilo, ok! Então busque algo que faz se sentir bem, feliz! Mas se esforce de todo jeito!

Se você acha que a empresa paga pouco, veja se tem alguma oferecendo algo melhor. Se tiver saia dessa. Se não tiver, se esforce mais que todos, porque se alguém vai ser valorizado, não será que faz igual a todos. Vai ser aquele diferente!

Se você está mais interessado na vida do outro é porque a sua é uma porcaria! Então arrume a sua vida e deixe o outro arrumar a vida dele! Cuide de você e se transforme na pessoa que você admira, tenha esses valores, coisas e seja o que você admira no outro! 

Bem, de um modo geral, acho que o Bom Profissional tenta sempre cuidar de si, das suas metas e objetivos, busca sempre alcança-los. E a empresa não é louca de perder sua joía preciosa, que Você se torna! Todos vão querer você no time, na equipe deles! Quem não quer jogar com o Neymar ou Cristiano Ronaldo?

Mas tem que ter Talento! E para isso você tem que primeiro achar os seus, descobri-los e depois investir neles! Pode até parece bobo seu Talento, mas ele tem uma função no mundo! Tenha certeza disso! 

Uma boa semana a todos! 

Valéria

A problemática das Pequenas Empresas

Ola pessoal.

Hoje o tema é sobre as Pequenas Empresas. Sim! Elas são pequenas no tamanho, mais grande em números. No Brasil, segundo o Sebrae, existem 6,3 milhões de empresas e as Micro e Pequenas Empresas representam 99% deste total. Isso mostra o quanto elas são importantes para a economia local, regional, estadual e federal. 

As Pequenas Empresas são empresas únicas! Assim como nós seres humanos, as pequenas empresas têm características tão especificas que os estudiosos do assunto chamam isso de Especificidades! São as caraterísticas que uma empresa têm que a deixa ímpar, ou seja, nenhuma outra empresa consegue ser igual a ela. Como a gente! Ninguém é igual a você,  nem se você tiver um irmão ou irmã gêmea! Pode até parecer igual a primeira vista, mas lá no fundo, quando você conhece aquele individuo, sabe que ele é diferente do outro. E é exatamente assim que as Pequenas Empresas se comportam: diferentes entre si. Por isso que uma estratégia pode funcionar em uma empresa e não funcionar em outra que tem o mesmo tipo de cliente, os mesmos produtos, o mesmo campo de atuação, etc. É mais ou menos como o vestir uma roupa. A que dá certo em você pode não servir na colega. 

Mas o que faz uma empresa ser diferente da outra? O que faz criar as Especificidades (características que distinguem)? Muitos são os fatores que deixam uma empresa diferente da outra. Um exemplo é a cultura organizacional, que envolve as crenças e valores que a empresa acredita que ser bom para ela. Cada empresa cultiva dentro de si rituais, regras explicitas e implícitas, políticas, etc., tudo isso faz com que ela tenha um jeitão de trabalhar diferente de outra. Agora você entende porque não se deu bem no antigo trabalho, naquela empresa na qual você não se sentia bem? Grande parte das queixas das pessoas que se sentem desmotivadas no trabalho se dá por não se ajustarem ao modo de trabalhar daquela empresa.

Mas se todas as empresas são diferentes entre si, as Pequenas são mais diferentes ainda? Sim! Por que você deve estar se perguntando? Eu respondo: porque as pequenas empresas além de terem todas as características que citei acima, elas também acabam tendo características que são próprias da estrutura pequena como por exemplo falta de uma departamentalização clara, falta de pessoal e falta de recursos financeiros. Na falta de departamentalização clara estou me referindo ao pessoal trabalhar ora fazendo vendas, ora na produção, ora na entrega, e por ai vai. Isso acontece nas médias e grandes, mas nas pequenas isso ocorre diariamente! O tempo todo! A falta de pessoal também gera estas mudanças de funções  e o recurso financeiro eu nem preciso dizer né?! É claro que também existe falta de pessoal e de recursos financeiros suficientes nas empresas maiores, mas a pequena sente mais. 

A professora e pesquisadora Nilda Leone estuda as Pequenas Empresas e escreve sobre o assunto há tempos. Ela cita em seu artigo: As especificidades das pequenas e médias empresas, que essas características são agrupadas de três formas: organizacionais, decisionais e individuais. As organizacionais são as características que resultam da estrutura organizacional da pequena empresa, por exemplo: por ter poucos funcionários, o proprietário da empresa muitas vezes negocia diretamente com o cliente. As decisionais são relacionadas a maneira com que o proprietário toma suas decisões, na maior parte das vezes com base na sua intuição, na experiencia e julgamento. E as decisões são de curto prazo. E as individuais, para a pesquisadora podem ser consideradas as mesmas do proprietário, porque na pequena empresa as aspirações pessoais são as mesmas das pequenas empresas, existem uma fusão entre a pessoa física e jurídica.  O que deixa a empresa com a "cara" do dono!

O que sabemos é que durante muito tempo pensou se que as Pequenas Empresas eram Grandes Empresas Pequenas, que por isso poderiam utilizar os mesmos princípios da administração. Simplesmente porque se achava que as Pequenas Empresas eram comparáveis às Grandes. No entanto os estudos nesta área mostraram que as Pequenas Empresas têm uma condição particular que as distingue das empresas de maior porte, tornando necessário dar um enfoque diferente para sua gestão. Elas merecem uma teoria especifica que leva em consideração: o papel desempenhado pelo proprietário, o ambiente que ela está inserida, a natureza de suas atividades e da sua organização. 

Sei que o tema merece mais detalhamento e discussões. Mas quis tentar mostrar que nem sempre dá certo pegar uma roupa GG para vestir um manequim P. Mesmo que você faça os ajustes necessários, aquela roupa não foi feita para aquele corpinho! Os ajustes podem ficar ruins! Ou seja, aquilo que administrativamente falando serve para uma Grande Empresa pode não se ajustar a Pequena Empresa! Nem fazendo ajustes! 

Um bom feriado a todos! 

Valéria

Liderança para tudo na vida!

Ola pessoal.

Hoje gostaria de abordar um tema muito comum na Administração: a Liderança. A Liderança, de um modo simples, é o processo de conduzir um grupo de pessoas. É a habilidade de motivar ou influenciar liderados. 

O líder é, muitas vezes,  o modelo, o exemplo, o que está na frente, o que acaba não sendo tão fácil na prática. Ser líder é diferente de ser gerente. O gerente tem a responsabilidade de conduzir um grupo porque ocupa um cargo / função no organograma da empresa. Isso dá ao gerente a autoridade formal pelo cargo. Já o líder tem a conquista da confiança do grupo, tem a autoridade informal. Ele pode ser um colega de trabalho que está no mesmo nível hierárquico mas que consegue exercer uma influencia nas pessoas. Mas será que o gerente não pode ser Líder?

Gosto muito do Filme Invictus, lançado em 2009 e que tem no papel principal o ator Morgan Freeman interpretando o grande líder Nelson Madela. Este ex presidente da Africa do Sul soube usar toda sua habilidade de ser líder estando gerente! Calma eu explico: ele sempre foi um líder político mas não tinha o poder de governante, somente quando se tornou presidente pode ser gerente, ou seja, teve a autoridade formal, enquanto estava presidente, digo estava porque gerente não é formação, ninguém se forma gerente, a gente se torna gerente e permanece por um tempo e depois sai desta situação. 

Já o líder é um estado de ser. Independente do cargo, você é ou não é. É claro que você pode estudar a matéria e ir se aperfeiçoando em ser líder. Mas não são as condições externas que ditam isso. É mais um comprometimento interno, uma vontade de fazer por si e por um grupo. Pode ser um grupo bem pequeno de pessoas de uma comunidade, isso não importa. O que importa é o líder sabendo que podendo influenciar, dirigi um esforço em prol daquele grupo. 

E você pode estar se perguntando: será que posso ser um líder? E a resposta é Sim! É claro que pode ser! Todos podemos ser líderes! Líderes da nossa familia, do nosso bairro, da nossa comunidade, da nossa empresa. Basta começar.. De que jeito? Primeiro comece se importando com suas metas e objetivos de vida, depois com o que está a sua volta: familia, cidade, empresa, etc... E se colocando em cada situação que aparecer, mostrando o que você pensa a respeito, não se escondendo. Se mostrando com vontade de mudar, de fazer melhor a cada dia o seu trabalho, criando novas maneiras de realizar, inovando...

O líder trabalha suas características dia a dia. E não desiste nem de si e nem de ninguém, de nenhuma situação! 

Você é o líder de sua vida! De seus sonhos! Trabalhe para realiza-los! Não desista! Não dá para ser líder hoje e amanhã não ser mais ou se é ou não é! É diferente de estar gerente! 

Faço um convite para você pensar na sua liderança e também assistir o filme que mencionei, mesmo que você já tenha assistido. Tem coisa que merece repeteco! rsrs... Aproveite o feriado para isto!

Uma boa semana a todos e um forte abraço! 

Valéria